Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (les “Conditions Générales de Vente”) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles une personne physique et/ou une personne morale (le “Client”) procédant à la réservation d’une session de karaoké en ligne sur le site : drop-the-mic.fr

Le site drop-the-mic.fr est édité par la société BARTHELEVING, société à responsabilité limitée au capital social de 5 000 euros immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Metz, sous le numéro 940 548 134, dont le siège social est situé au 12 avenue de Plantières, 57070 Metz (ci-après “Drop the Mic”).

Toute commande sur le site drop-the-mic.fr entraîne automatiquement l’acceptation de l’intégralité des Conditions Générales de Vente.

Préalablement au paiement et pour valider sa commande, le Client devra prendre connaissance et accepter sous forme de case à cocher, les Conditions Générales de Vente rendues disponibles sous une forme permettant la conservation et la reproduction.

Drop the Mic se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Néanmoins, les Conditions Générales de Vente applicables à sa commande sont celles acceptées par le Client au moment de la passation de sa commande.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales de Vente sont jugées non valides ou déclarées comme telles en vertu d’une loi, d’un règlement, ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portée

Article 2 – Description des Salles

Le Client aura la possibilité de réserver l’une des quatre salles disponibles, réparties comme suit :

• La salle Queen pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes,
• La salle Nirvana pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes,
• La salle Madonna pouvant accueillir jusqu’à 8 personnes,
• La salle Britney pouvant accueillir jusqu’à 12 personnes.

Le nombre de participants ne peut excéder la capacité maximale de la salle réservée.

Article 3 – Prix des sessions

Les prix affichés sur le site internet ou communiqués sur place sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Drop the Mic se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis. Le prix appliqué au Client correspond à celui en vigueur au moment de la réservation. Toute commande implique un paiement immédiat.

Les prix peuvent varier selon le jour de la semaine et l’heure de la journée. Pour consulter les prix actualisés, le Client peut se référer à la rubrique dédiée sur notre site ou s’adresser directement à notre personnel.

Les sessions de karaoké ont une durée maximale de 2 heures.

Le prix de la salle est fixe, quel que soit le nombre de participants. Aucun ajustement ne sera effectué si le groupe est inférieur à la capacité maximale. En cas de dépassement du nombre prévu, un supplément tarifaire sera appliqué.

Article 4 – Moyens de paiement

Le Client a la possibilité de régler sa commande sur le site internet et/ou dans nos locaux dans les conditions visées ci-dessous. Le Client garantit à Drop the Mic qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour régler sa commande.

4.1 Cartes de paiement

Le règlement de la commande s’effectue par carte de paiement. Les cartes de paiement acceptées sont les suivantes : Visa et Mastercard.

Le Client qui utilise un équipement sous IOS compatible peut également régler sa commande via Apple Pay et/ou GooglePay avec une carte bancaire active.

4.2 Cartes cadeaux

Drop the Mic propose un seul type de carte cadeau : la carte numérique.

Le Client peut choisir un montant prédéfini parmi les options suivantes : 25 €, 50 € ou 100 €.

La carte cadeau est valable un (1) an à compter de sa date d’achat, que celle-ci soit effectuée en ligne ou dans nos locaux.

La carte cadeau peut être utilisée dans nos locaux, à hauteur de son solde disponible au moment de la commande. Si le montant de la commande dépasse le crédit de la carte cadeau, le Client peut compléter le paiement avec un autre moyen accepté par Drop the Mic.

Pour offrir une carte cadeau, le Client doit :

• Renseigner son prénom, nom et adresse e-mail, ainsi que ceux du bénéficiaire
• Choisir un montant compris entre 25 € et 100 €
• Accepter les Conditions Générales de Vente
• Choisir un moyen de paiement et cliquer sur “Confirmer”

Article 5 – Modalités de réservation

Le Client peut réserver une session de karaoké soit via le site internet, soit directement dans nos locaux. Lors de la réservation, la disponibilité des salles est affichée en temps réel.

Pour effectuer une réservation en ligne, le Client doit :

• Se connecter sur le site internet
• Choisir le créneau horaire souhaité
• Cliquer sur le bouton “Réserver”
• Renseigner ses nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Vérifier les Conditions Générales de Vente
• Choisir un moyen de paiement et cliquer sur “ Confirmer”

Une fois la réservation validée, le Client reçoit un courrier électronique de confirmation envoyé par Drop the Mic (contact@drop-the-mic.fr).

Article 6 – Modalités d’annulation et de modification de réservation

Toute demande de modification ou d’annulation de réservation doit être formulée par le Client exclusivement par téléphone au 07 20 23 ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@drop-the-mic.fr.

Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, le Client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation.

6.1 Modalités de modification de réservation

Tout changement de date, horaire ou salle est considéré comme une modification, et reste soumis à la disponibilité et à la capacité des salles.

Le Client peut modifier sa réservation jusqu’à 72 heures avant le début de la session de karaoké initialement prévue.

Entre 14 jours et 72 heures avant la date réservée, le créneau peut être modifié une seule fois, dans la limite de 2 mois à compter de la date initiale.

En cas de différence tarifaire en faveur du Client, un avoir valable 12 mois sera émis.Si la modification entraîne une augmentation du tarif, le Client devra régler la différence au moment de la modification.

6.2 Modalités d’annulation

Le Client peut annuler sa session de karaoké selon les conditions suivantes :

• Plus de 14 jours avant la date réservée : remboursement intégral.
• Entre 14 jours et 72 heures avant la session : émission d’un avoir valable 12 mois.
• Moins de 72 heures avant la session : aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

Article 7 – Accès et restitutions des salles et du matériel

7.1 Accès aux salles

Le Client pourra accéder à la salle uniquement à l’heure de début de la session réservée via le site internet.

Aucun accès anticipé ne sera autorisé.

En cas de retard, la session ne pourra être ni décalée ni reprogrammée, et aucun remboursement ne sera accordé.

Le Client pourra prolonger sa session de karaoké si la salle est encore disponible, sous réserve de demande effectuée au plus tard 15 minutes avant la fin de la session initialement prévue.

Les mineurs de moins de 18 ans sont autorisés à accéder aux salles tous les jours, en journée comme en soirée, à condition d’être accompagnés par un adulte. Ce dernier devra présenter une pièce d’identité à l’arrivée dans les locaux.

7.2 Restitution matériel

Le Client s’engage à :

• Ne pas causer de dommages au matériel, aux salles ou à tout autre bien appartenant à Drop the Mic. Le Client sera tenu responsable de tout dommage causé, y compris par ses invités, si ces derniers ne s’en acquittent pas eux-mêmes.
• Restituer la salle et les équipements dans un état conforme à une utilisation normale.

En cas de dégradation constatée, Drop the Mic procédera à une évaluation des dommages. Le Client en sera informé par courrier dans un délai de trente (30) jours, et devra verser une indemnisation dans un délai de quinze (15) jours à compter de cette notification, sans attendre l’intervention d’une assurance.

Article 8 – Obligations de l’invité

Le Client, ainsi que toute personne participant ou assistant à la réservation, s’engage à respecter les règles suivantes :

• Ne pas fumer ni vapoter dans les salles.
• Ne pas introduire de nourriture ou de boisson dans les salles.
• Ne pas consommer d’alcool si l’on est mineur. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
• S’abstenir de toute activité illicite ou comportement obscène dans les locaux.
• Consommer de l’alcool de manière responsable. Drop the Mic se réserve le droit de refuser l’accès à tout invité en état d’ébriété manifeste ou dont le comportement compromet la sécurité ou le confort des autres.
• Coopérer avec Drop the Mic sur toutes les questions relatives aux services, notamment en matière de santé et de sécurité.
• Se conformer aux lois et règlements en vigueur, ainsi qu’aux consignes internes mises à disposition.
• Traiter le personnel avec courtoisie et respect. Tout comportement agressif ou violent envers le personnel ou les autres clients entraînera l’exclusion immédiate du Client et de ses invités.
Ne pas causer de dommages aux équipements, aux salles ou aux autres biens. Le Client sera responsable du paiement de tout dommage causé, y compris par ses invités.
• Surveiller ses effets personnels. Drop the Mic décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration de biens personnels dans les locaux.

Si l’exécution de l’une des obligations de Drop the Mic est empêchée ou retardée en raison d’un manquement du Client à ses propres obligations, cela constituera un manquement contractuel. Dans ce cas

• Drop the Mic pourra suspendre l’exécution des services jusqu’à résolution du manquement.
• Drop the Mic ne sera pas responsable des coûts ou pertes subis par le Client du fait de cette suspension.
• Le Client devra rembourser à Drop the Mic tous les coûts ou pertes subis en conséquence directe ou indirecte de son manquement.

Article 9 – Protection des données personnelles

Drop the Mic s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client sur le site dans le cadre de la réservation des Salles, et à les traiter dans le respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, illustrations, oeuvres et images reproduits ou représentés sur le site sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle, pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier.

Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle du site drop-the-mic.fr et/ou de tout ou partie des éléments qui y sont incorporés exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires.

Article 11 – Juridiction compétente et loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit français.

Tout litige, différend ou réclamation né ou se rapportant directement ou indirectement aux présentes Conditions Générales de Vente, à un manquement à celles-ci ou à leur nullité fera d'abord l'objet d'une tentative de règlement amiable entre le Client et Drop the Mic.

Le Client soumettra une réclamation écrite à Drop the Mic par email à l'adresse suivante : contact@drop-the-mic.fr.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client a également la possibilité de recourir gratuitement à un mécanisme alternatif de résolution des litiges en saisissant le médiateur de la consommation auquel Drop the Mic a adhéré.

• Saisine par voie postale : MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE, Service dépôt des saisines, CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08

• Saisine par internet : https://www.mtv.travel/demande-saisine/

L’établissement DROP THE MIC est adhérent à la Médiation Tourisme Voyage en tant qu’adhérent au syndicat professionnel « UMIH » dûment référencé sur le site www.mtv.travel, à l’onglet « adhérents »

Le Client peut également se référer à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR, cliquer ici.

Sans préjudice de ce qui précède, si le Client et Drop the Mic ne parviennent pas à un accord, le litige pourra être porté par Drop the Mic devant le Tribunal du lieu de résidence du Client, ou par le Client devant le Tribunal territorialement compétent en application du Code de procédure civile, soit devant le Tribunal du lieu du domicile du Client au moment de la conclusion du contrat entre le Client et Drop the Mic, soit au moment de la survenance du dommage, conformément au droit applicable.